Política de devolución y reembolso

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con ella. Sin embargo, si por cualquier motivo no está completamente satisfecho, puede devolverla. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES
Para tener derecho a un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 14 días calendario. después de la recepción del productoEl producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin daños de ningún tipo.

Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá asumir los gastos de envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería elegida. Si, por nuestra razón, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, contacte con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Tras recibirla, guarde el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya el comprobante de compra.

En algunos casos, el envío de devolución es gratuito. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no se debe a una... teepor3c.com error, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

REEMBOLSOS
Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado del artículo, procesaremos su devolución o cambio. El plazo de procesamiento es de al menos 14 días desde la recepción del artículo. Los reembolsos pueden tardar entre 1 y 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la entidad emisora. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

  • artículos perecederos
  • íntimos
  • tarjetas de regalo
  • artículos personalizados
  • productos digitales

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto que aparecen a continuación para organizar un reembolso o un cambio.

PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros en nuestro Centro de soporte