Συχνές ερωτήσεις

ΓΕΝΙΚΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ

Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης για να παρακολουθούμε την κατάστασή της.

Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου;
Μπορούμε να αλλάξουμε μόνο παραγγελίες που δεν έχουν ακόμη υποβληθεί σε επεξεργασία για αποστολή. Μόλις η παραγγελία σας τεθεί σε κατάσταση "προετοιμασία για αποστολή", "αποστολή" ή "παραδόθηκε", τότε δεν μπορούμε να δεχτούμε καμία τροποποίηση της παραγγελίας σας.

ΠΛΗΡΩΜΗ

Ποιες μεθόδους πληρωμής δέχεστε;
Δεχόμαστε τις ακόλουθες 2 κύριες μεθόδους πληρωμής:
● PayPal
Το teepor3c χρησιμοποιεί κυρίως το PayPal για την επεξεργασία ασφαλών πληρωμών. Μέσω του PayPal, δεχόμαστε MasterCard, VISA, American Express, Discover.

● Ασφαλής πληρωμή με πιστωτική κάρτα
Μπορούμε επίσης να δεχτούμε πληρωμές με πιστωτική κάρτα χρησιμοποιώντας Visa, Mastercard, American Express και Discover.

Σε ποιο νόμισμα θα χρεωθώ;
Όλες οι συναλλαγές μας βασίζονται σε δολάρια ΗΠΑΕάν η πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα χρησιμοποιεί άλλο νόμισμα, η τράπεζά σας θα εφαρμόσει την αντίστοιχη ισοτιμία του νομίσματος που θα επιλέξετε, ανάλογα με τον ιστότοπο στον οποίο βρίσκεστε.

Προσφέρετε επιλογές πληρωμής 3 ή 4 φορές;
Δεχόμαστε 3 φορές την πληρωμή.

ΑΠΟΣΤΟΛΗ

Πού κάνετε αποστολές;
Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο, συμπεριλαμβανομένης της Ασίας, της Βόρειας και Κεντρικής Αμερικής, της Ευρώπης και της Ωκεανίας, προσφέροντας πληρωμή μέσω PayPal και πιστωτικής κάρτας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την αποστολή της παραγγελίας μου;
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, συνήθως χρειάζονται 3 έως 7 ημέρες για την επεξεργασία της.
Ο χρόνος αποστολής βασίζεται στη μέθοδο παράδοσης που έχετε επιλέξει.

Πώς μπορώ να παρακολουθήσω το δέμα μου;
Μόλις υποβάλετε την παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης για να παρακολουθούμε την κατάστασή της.

Τι γίνεται αν δεν είμαι σπίτι;
Εάν δεν είστε σπίτι, θα πραγματοποιηθεί νέα παράδοση την επόμενη μέρα ή ο συνεργάτης παράδοσης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να προγραμματίσει μια νέα ημερομηνία παράδοσης, ανάλογα με τη χώρα και τη μέθοδο παράδοσης που θα επιλέξετε.
Μπορεί επίσης να χρειαστεί να πάτε στο τοπικό σας ταχυδρομείο για να παραλάβετε το δέμα σας σε περίπτωση που δεν μπορεί να σας παραδοθεί.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Δεχόμαστε επιστροφές;
Δεχόμαστε επιστροφές προϊόντων υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να έχει πωληθεί στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
- Το αντικείμενο δεν έπρεπε να είχε χρησιμοποιηθεί με κανέναν τρόπο
- Το αίτημα επιστροφής ή ανταλλαγής υποβάλλεται εντός 14 ημερών από την παράδοση
Για να ζητήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας.

Μπορώ να ανταλλάξω ένα αντικείμενο;
Δεχόμαστε ανταλλαγές και ακολουθούν τους ίδιους όρους με τις επιστροφές
Για να ζητήσετε ανταλλαγή, παρακαλούμε να αναφέρετε ότι επιθυμείτε το προϊόν σας να ανταλλαχθεί με κάποιο άλλο προϊόν κατά την προετοιμασία της επιστροφής σας με την υποστήριξή μας.

Είναι δωρεάν οι επιστροφές;
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για να λάβετε μια Διεύθυνση Επιστροφής. Αφού λάβετε τη διεύθυνση, τοποθετήστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και επισυνάψτε την απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή σας είναι δωρεάν σε ορισμένες περιπτώσεις. Εάν επιστρέψετε ένα προϊόν και ο λόγος επιστροφής δεν είναι αποτέλεσμα teepor3c.com σφάλμα, το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία μιας επιστροφής;
Οι επιστροφές επιβεβαιώνονται εντός 14 ημερών από την παραλαβή του δέματος στην αποθήκη μας.
Μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή σας, η επιστροφή χρημάτων, η ανταλλαγή ή η πίστωση θα εκδοθεί εντός 14 ημερών από την αποδοχή της επιστροφής σας από τις υπηρεσίες μας.

Εάν εξακολουθείτε να έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο μας Κέντρο Υποστήριξης.