سياسة العودة واسترداد الأموال
شكرًا لشرائك. نأمل أن تكون راضيًا عن عملية الشراء. مع ذلك، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك إرجاعها إلينا. يُرجى الاطلاع أدناه لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع.
الإرجاعات
لكي تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال، يجب عليك إرجاع المنتج خلال 14 يومًا تقويميًا بعد استلام المنتجيجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وغير تالف بأي شكل من الأشكال.
في حال كان سبب الإرجاع هو المستهلك، يتحمل المستهلك رسوم الشحن. تُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن السريع التي تختارها. إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة لأسبابنا، فلن يتحمل المستهلك رسوم الشحن لهذا السبب.
عملية الإرجاع
لإرجاع أي منتج، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، ضع المنتج في عبوته الأصلية بأمان، وأرفق إثبات الشراء.
شحنتك المرتجعة مجانية في بعض الحالات. إذا أعدت منتجًا ولم يكن سبب الإرجاع ناتجًا عن teepor3c.com في حالة حدوث خطأ، سيتم خصم تكلفة الشحن المرتجعة من المبلغ المسترد.
المبالغ المستردة
بعد استلام مرتجعك وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. يُرجى الانتظار 14 يومًا على الأقل من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال. قد يستغرق ظهور المبالغ المستردة في كشف حساب بطاقتك الائتمانية من دورة إلى دورتين، وذلك حسب شركة بطاقتك الائتمانية. سنُخطرك عبر البريد الإلكتروني عند معالجة طلب الإرجاع.
الاستثناءات
لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية:
- المواد القابلة للتلف
- المقربين
- بطاقات الهدايا
- العناصر المخصصة
- المنتجات الرقمية
بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد الأموال أو الاستبدال.
أسئلة
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على ملكنا مركز الدعم